Garancia és visszáru
Az általunk forgalmazott termékek -mint tartós fogyasztási cikkek- rendeltetésszerű használat mellett fél év (azaz 6 hónap) garanciával kerülnek forgalomba. A termékeknél esetlegesen fellépő garanciális probléma megfelelően dokumentált garanciális ügyintézést kíván mind a mi, mind az Ön részéről.
Garancia és visszáru
Személyes vásárlás estén, fizetés után reklamációt nem fogadunk el! A boltban lehetőség van a termék felpróbálására, kicsomagolására, átnézésére, pontos méret kiválasztásra! Természetesen ha használat közben tönkremegy a felszerelés 6 hónapig garanciális cserére van lehetőség!
A garancia elvesztésével jár, ha:
- nem rendeltetésszerüen van használva a termék
- direkt rongálás esetén
Kérjük a számlát minden esetben őrizze meg a garanciális ügyintézés miatt! A garanciát csak a számla bemutatásával tudja érvényesíteni!
Utánvétes csomagnál, garanciális probléma estén kérjük küldjön jól látható fényképet a szakadásról, repedésről stb... és egy képet úgy, hogy az egész termék látszik a képen, nem csak a hiba, és a számláról!
A csomag visszaküldésének díja a vevőt terheli!
Kérjük addig NE postázza vissza címünkre a hibás terméket még nem vette fel velünk a kapcsolatot!
Nem megfelelő méret kiválasztása miatti postaköltség minden esetben a vevőt terheli! (rossz méret visszapostázása, helyes méret újrapostázása Önnek)
Termékcsere menete: E-mailben, értesít az info@venumstuff.hu címen a méretproblémáról a helyes méret megadásával. Ha van raktárunkon azonnal tudjuk cserélni, de ha nincs a boltunkban akkor ellenőrizzük, hogy a gyártótól tudunk-e rendelni az adott modellből és méretből. (Ha nincs raktáron a gyártónál a választott modell akkor másikat kell keresni amiből tudunk rendelni. Erről e-mailben értesítjük).Ha beérkezett a boltunkba a helyes méretű termék, fölvesszük a kapcsolatot a vásárlóval. A rossz méretű terméket küldje vissza címünkre a számlával együt, vagy hozza vissza személyesn.Ha ezt megkapjuk és cserélhető állapotban van a termék akkor küldjük GLS futárral 1500Ft utánvét díjal a helyes méretet.
Kizárólag olyan terméket cserélünk méretprobléma miatt, amiről nem lett a műanyag rögzítővel fölerősített termék címke levágva, nem volt mosva, nem volt hordva, nem piszkos, eredeti számlát is megkapjuk! Ha megkapjuk a terméket és ezeknek a feltételeknek nem felel meg, abban az esetben visszapostázzuk a terméket, és sajnos nem tudjuk kicserélni!
GLS csomagcsere nem lehetséges! GLS csomagként 2.000 Ft utánvétes díjal küldjük a jó méretet.
Csomag visszaküldés: Shogun Fight Shop 1062 Budapest, Lehel utca 5.
Kérjük használja a mérettáblázatot és a megrendelés leadásánál adja meg méreteit, ha nem biztos a megfelelő méretben!